Seminar dan Workshop Internal Kumunikasi Efektif RSUD Dr. Soegiri Lamongan
Komunikasi adalah proses menyampaikan ide, pemikiran, perasaan, dan informasi. Agar petugas RS efektif dalam berinteraksi dengan pengguna jasa, maka perlu menguasai teknik berkomunikasi yang baik. Bertujuan meningkatkan pemahaman petugas rumah sakit tentang cara berkomunikasi yang efektif dan mampu menerapkan tatanan pelayanan untuk menurunkan komplain akibat inefektivitas komunikasi, Dibuka oleh Direktur RSUD Dr. Soegiri Lamongan dr. Moh Chaidir Annas MM.Kes menyelengarakan “Seminar dan Workshop Internal Komunikasi Efektif bagi Profesi Perawat dan Bidan yang dibagi 4 gelombang.
Bertempat di Aula Lt.3 RSUD Dr. Soegiri Lamongan, sejumlah dari seluruh Perawat dan bidan dengan keterikatan yang erat antar profesi perawat dan bidan, sehingga kedua profesi ini perlu memiliki kesamaan persepsi. Itulah alasan mengapa event pelatihan ini ditujukan bagi 2 profesi tersebut, agar satu sama lain saling memahami keterkaitan peran mereka.
Setelah mengikuti program Seminar dan Workshop Komunikasi Efektif Bagi Staf Rumah Sakit ini diharapkan peserta mampu:
· Memahami kebijakan dan pedoman pemberian edukasi
· Memberikan edukasi kesehatan pada pasien dan keluarga pasien secara efektif
· Menghasilkan petugas Rumah Sakit yang mampu menjadi Health Educator di Rumah Sakit dan bisa lebih memahami bagaimana cara dan proses melakukan edukasi kesehatan di Rumah Sakit
· Setelah dilakukan edukasi kepada pasien yang dibangun dengan cara berkomunikasi yang baik diharapkan bisa memberikan arahan kepada pasien dan keluarga pasien agar mampu berpartisipasi dalam memberikan keputusan perawatan dan proses perawatan kepada pasien, sehingga dapat membantu proses penyembuhan lebih cepat dan efektif.
Untuk itu patient safety menjadi standar utama dimana salah satu standar keselamatan yang harus diterapkan oleh rumah sakit adalah “komunikasi merupakan kunci bagi staf untuk mencapai keselamatan pasien.” Oleh karena itu, tidak dapat dihindari bahwa komunikasi merupakan salah satu kompetensi yang harus dikuasai oleh petugas di rumah sakit. Perlu upaya nyata dalam meningkatkan kemampuan tiap pegawai dalam berkomunikasi. Dengan program pelatihan ini maka diharapkan akan memberikan arah dan perbaikan yang signifikan kepada petugas kesehatan agar lebih terampil dalam berkomunikasi.